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中国光大银行无锡分行招聘启事
  发布时间: 2018-11-02 阅读次数: 132  

中国光大银行无锡分行作为总行直属的一级分行,是光大银行在长三角地区战略布局的核心网点之一,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务,实现健康、持续、快速的发展。

招聘岗位

大堂经理助理若干

月薪:3000-10000元

应聘条件

1、年龄要求:35周岁以下;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、工作内容:(1)服务管理:按照总、分行的服务规范,协助支行主管行长对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象;(2)迎送客户:热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导;(3)业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;(4)差别服务:识别客户、引导客户,为优质及财富客户提供第一道贵宾服务,为普通客户提供基础服务;(5)产品推介:根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行金融产品,为其当好理财参谋;(6)收集信息:利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系;(7)调解争议:快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;(8)维持秩序:保持营业大厅整洁环境;负责对营业区域内标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全;(9)设备维护:及时检查营业区域内的自助设备,发现设备异常情况及时与柜台联系,保证自助设备正常运行和整洁。

4、工作要求:仪表端庄,普通话标准,具有较强亲和力;善于与客户沟通交流,有较好的服务意识。

应聘须知

有意应聘者,请提供下列资料:

1、个人简历(学习经历、实习经历、家庭情况、自我评价、联系方式等);

2、身份证、学历证书、学位证书、资格证书等复印件;

3、近期2寸免冠彩照电子档

4、工作地点:无锡辖区

应聘方式(可采用下列任何一种方式投递简历)

1、11月13日招聘会现场投递;

2、电子邮件:应聘者请将个人简历电子版发送至wxcebbank@sina.com,邮件主题:“XX(姓名)应聘XX岗位”。

其他

1、岗位月薪仅代表基本工资,此外还将根据工作完成情况发放绩效。

2、应聘材料代为保密,恕不退还。

    3、即日起至2018年11月20日接受报名,咨询电话:0510-81802619,0510-81802957。

 

 
 
     
 

学校地址:江苏省无锡市高浪西路1600号 邮编:214121

联系电话:0510-81838822、85916000 招生咨询:0510-85916111、81838877、81838878、81838888

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